Para um correto diagnóstico das lesões bucais a realização de uma anamnese criteriosa e um exame físico minucioso é de fundamental importância, uma vez que a interpretação desses dados, colhidos durante o exame clínico, vão nortear o tratamento e determinar a melhor conduta clínica. Úlceras traumáticas, que são lesões benignas de etiologia traumática, podem mimetizar clinicamente outras patologias, e o adequado diagnóstico só será obtido através do exame clínico criterioso. Paciente do sexo feminino, 74 anos, com cancerofobia compareceu a clínica de estomatologia da FOA-UNESP, queixando-se do surgimento de uma “bexiga de sangue que se formou no fundo da boca, e estourou” há 5 dias. Ao exame intrabucal observou-se uma erosão na região posterior esquerda do palato duro, se estendendo para o palato mole, de forma arredondada, com aproximadamente dois centímetros de diâmetro, avermelhada, única e de limites bem definidos. À anamnese a paciente relatou que durante o jantar ela teria ingerido um alimento quente, e imediatamente ocorreu o surgimento da bolha na boca. O diagnóstico clínico foi de úlcera traumática por queimadura, e a conduta adotada foi o acompanhamento, que mostrou total cicatrização da lesão em 15 dias. Um exame clínico bem conduzido, com uma anamnese criteriosa, é uma peça fundamental para o adequado diagnóstico, planejamento e determinação da melhor conduta clínica frente à lesões bucais bem como o esclarecimento da lesão ao paciente.