A dor por desaferentação é uma das dores neuropáticas contínuas que pode acometer várias áreas do corpo inclusive a boca. Em geral está associada a traumas, no entanto pode não guardar relação temporal com o fator desencadeante e ocorrer independente da presença de lesão aparente. Neste trabalho será apresentado o conceito, características clínicas gerais e diagnóstico diferencial desta patologia, através da apresentação do caso clínico de uma paciente de 68 anos, desdentada total e usuária de prótese total superior, com queixa de dor em queimação no terço médio do palato duro do lado direito, após remoção de uma hiperplasia fibrosa inflamatória realizada na região há 2 anos. A paciente relatou dor 5 na escala visual analógica de dor (EVA), o que corresponde a dor moderada. Foi realizado tratamento medicamentoso local em única sessão obtendo-se o valor zero na EVA, resultado que vem se mantendo em 10 anos de acompanhamento do caso. O conhecimento das características clínicas das dores neuropáticas, dentre elas a dor por desaferentação, faz-se necessária, uma vez que permitirá ao cirurgião-dentista propor o correto diagnóstico dessas dores na cavidade bucal.